产品中心 / 增值业务 / 话务台 / OTSC 话务台

OTSC(OfficeTen Software Console)话务台,是专门提供给前台使用的PC端话务台软件产品。产品具备处理大量来话的能力,可将来电自动分配给话务员,帮助话务员处理客户的咨询、投诉等业务。

OTSC话务台安装在PC上,具备常用的话务管理功能(侯线/保持/转接/代答/强拆/留言),可实现通讯录、电话状态监控、通话记录查询、分机拨号权限修改、免打扰、叫醒、夜服、业务操作日志查询等功能。



  • 侯线、保持、转接及取回、代答、语音留言、强插、强拆等话务控制功能;
  • 分机拨号权限设置、叫醒、免打扰、留言灯、团房入住等特色业务;
  • 设置不同部门/分组之间的拨号权限,是否禁拨等常规话务控制功能;
  • 通话记录查询、业务修改历史查询等报表统计功;
  • 通讯录、来电弹屏、来电音乐等增值业务。


文档和资源文档和资源
常见问题常见问题
应用场景
联系我们
我们为您提供个性化的售前购买资讯服务,以及全面的技术售后服务。
返回顶部
网 经 科 技
Itibia Technologies
联系我们
地址:
苏州工业园区通园路208号苏化科技园15幢301室
总机:0512-62620668
渠道:18913179223
京东旗舰店 京东旗舰店
微信公众号
XML 地图 | Sitemap 地图

欧洲杯2024押注